Your personal data will be used to process your order, support your experience throughout this website, and for other purposes described in our política de privacidad.
Términos y Condiciones de Fixtool
Última actualización: [Fecha]
1. 
Información general
Fixtool es una plataforma de comercio electrónico especializada en productos de ferretería, herramientas, equipos y accesorios. Al utilizar nuestro sitio, el usuario acepta estos términos y condiciones.
2. 
Registro de usuario
- El cliente puede registrarse voluntariamente para realizar compras.
- Es responsabilidad del usuario proporcionar información verídica y mantenerla actualizada.
3. 
Productos y disponibilidad
- Los productos están sujetos a disponibilidad.
- Las características, imágenes y especificaciones son ilustrativas.
- Fixtool puede modificar o descontinuar productos sin previo aviso.
4. 
Pagos
- Se aceptan tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias y métodos autorizados por proveedores mexicanos.
- Los pagos son procesados con protocolos de seguridad (SSL, cifrado) en conformidad con normas nacionales.
5. 
Envíos
- Los tiempos de entrega varían por ubicación, disponibilidad y proveedor logístico.
- Se realizan envíos dentro de toda la República Mexicana.
- El cliente recibirá un número de guía y seguimiento.
- Fixtool no se responsabiliza por demoras atribuibles a terceros, aunque hará seguimiento para resolver cualquier incidencia.
6. Entregas al mayoreo
- Fixtool ofrece opciones de venta al mayoreo con precios preferenciales.
- Los pedidos mayores a [Cantidad o monto específico] pueden acceder a cotización especial, condiciones de pago diferenciadas y logística personalizada.
- Para pedidos corporativos o distribuidores, el usuario puede contactar a: [email protected] para atención dedicada.
7. 
Cambios, devoluciones y garantías
7.1 Garantías
- Todos los productos cuentan con garantía legal contra defectos de fabricación conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
- El periodo de garantía varía según el tipo de producto y proveedor.
- Para hacer válida la garantía, es necesario:
- Presentar el comprobante de compra.
- Describir el problema detectado.
- Enviar fotografías si son solicitadas para validación.
7.2 Cambios y devoluciones
- Las solicitudes deben hacerse dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega.
- Sólo se aceptan productos en estado nuevo, sin uso, y en su empaque original.
- En caso de productos defectuosos o error en el pedido, Fixtool cubrirá los gastos de recolección y reemplazo.
8. 
Privacidad y datos personales
- Fixtool respeta la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
- Los datos se utilizan únicamente para mejorar la experiencia de compra, procesar pedidos y ofrecer atención personalizada.
9. 
Limitación de responsabilidad
- El uso incorrecto de herramientas, maquinaria o productos adquiridos es responsabilidad del cliente.
- Fixtool no se responsabiliza por daños derivados del mal uso, instalación incorrecta o manipulación no autorizada.
10. 
Contacto
Para soporte, dudas o atención al cliente:
[email protected]
[Número de atención]
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs (hora centro)
